ÜBER SHIPPING

Wie man eine Bestellung bearbeitet.

1. die Zahlung erfolgt per Kreditkarte (sofort)

2. Die Zahlung wird (sofort) bearbeitet

3. Wir bearbeiten Ihre Bestellung (maximal 3 Tage)

4. International Post ist verantwortlich für den Versand des Pakets an seinen Bestimmungsort innerhalb von 7-15 Werktagen (variiert je nach der gewählten Versandart)

Aufgrund von Feiertagen oder besonderen Feierlichkeiten können sich die Lieferungen leicht verzögern.

Häufig gestellte Fragen:

+Was passiert, wenn ich nicht am angegebenen Lieferort bin, wenn der Zusteller das Paket zu mir bringt?

Ihr Postunternehmen wirft Ihnen einen Benachrichtigungszettel in den Briefkasten, den Sie am nächsten Tag bei der nächstgelegenen, auf demselben Zettel angegebenen Poststelle abholen können.

+Was passiert, wenn ich das Paket nicht rechtzeitig abhole?

Wird das Paket nicht innerhalb der vom Spediteur gesetzten Frist abgeholt, wird eine Gebühr von 25 Euro erhoben, um die Kosten für die Rücksendung und Bearbeitung des Pakets zu decken. Diese Gebühr wird vom Gesamtbetrag abgezogen, der im Falle der Rücksendung erstattet wird. Diese Maßnahme fällt unter das Gesetz zum Beförderungsvertrag (Gesetz 15/2009), das die Pflichten des Beförderers und des Empfängers regelt.

+Was ist, wenn ich eine Rückerstattung für meine Bestellung erhalten habe, aber nun die gleichen Schuhe erneut kaufen möchte?

Wir verstehen, dass Sie unsere Schuhe wieder kaufen möchten. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, können Sie eine neue Bestellung aufgeben, wie jeder andere Kunde auch.

+Was passiert, wenn meine Bestellung überfällig ist und nicht ankommt?

Sollte die Bestellung ausnahmsweise nicht innerhalb von 50-55 Arbeitstagen eintreffen, kann der Kunde uns dies per E-Mail mitteilen, und unser Finanzteam erstattet den vollen gezahlten Betrag zurück oder schickt die Bestellung(en) ohne zusätzliche Kosten erneut zu, wenn der Kunde dies wünscht.

Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an uns, wir helfen Ihnen gerne weiter.