SULLA SPEDIZIONE

Come viene elaborato un ordine.

1. Il pagamento viene effettuato con carta di credito (immediatamente)

2. Il pagamento viene elaborato (istantaneamente)

3. Elaborazione dell'ordine (massimo 3 giorni)

4. La Posta Internazionale è responsabile dell'invio del pacco a destinazione entro 7-15 giorni lavorativi (varia a seconda del metodo di spedizione scelto)

Le consegne possono subire lievi ritardi a causa di festività o ricorrenze particolari.

Domande frequenti:

+Cosa succede se non mi trovo nel luogo di consegna indicato quando il corriere mi porta il pacco?

L'azienda postale lascerà un foglio di avviso nella cassetta delle lettere e il giorno successivo potrete ritirarlo presso l'ufficio postale più vicino indicato sullo stesso foglio.

+Cosa succede se non ritiro il pacco in tempo?

Se il pacco non viene ritirato entro il termine stabilito dal corriere, verrà applicato un addebito di 25 euro per coprire le spese di spedizione e gestione del pacco. Tale addebito verrà detratto dall'importo totale da rimborsare in caso di restituzione. Questa misura è prevista dalla Legge sui contratti di trasporto (Legge 15/2009), che regola gli obblighi del vettore e del destinatario.

+E se ho ricevuto un rimborso per il mio ordine, ma ora voglio acquistare di nuovo le stesse scarpe?

Siamo consapevoli del fatto che desideriate acquistare nuovamente le nostre scarpe. Una volta ricevuto ed elaborato il suo reso, potrà effettuare un nuovo ordine come qualsiasi altro cliente.

+Cosa succede se il mio ordine è in ritardo e non è arrivato?

Nel caso eccezionale in cui l'ordine non arrivi entro 50-55 giorni lavorativi, il cliente può comunicarcelo via e-mail e il nostro team finanziario provvederà a rimborsare l'intero importo pagato o, se il cliente preferisce, a rispedire l'ordine o gli ordini senza costi aggiuntivi.

Se avete ulteriori domande, contattateci e saremo lieti di aiutarvi.