О ПОСТАВКАХ

Как обрабатывается заказ.

1. оплата производится кредитной картой (немедленно)

2. Платеж обрабатывается (мгновенно)

3. Мы обрабатываем ваш заказ (не более 3 дней)

4. Международная почта отвечает за отправку посылки в пункт назначения в течение 7-15 рабочих дней (зависит от выбранного способа доставки)

Доставка может быть немного отложена в связи с государственными праздниками или особыми торжествами.

Часто задаваемые вопросы:

+Что произойдет, если я не буду находиться в указанном месте доставки, когда курьерская компания привезет мне посылку?

Почтовая компания опустит в ваш почтовый ящик бумагу с уведомлением, а на следующий день вы сможете забрать его в ближайшем почтовом отделении, указанном на той же бумаге.

+Что произойдет, если я не заберу посылку вовремя?

Если посылка не получена в срок, установленный перевозчиком, взимается сбор в размере 25 евро для покрытия расходов на обратную почтовую пересылку и обработку посылки. Этот сбор будет вычтен из общей суммы, подлежащей возмещению в случае возврата. Данная мера регулируется Законом о транспортных договорах (Закон 15/2009), который регламентирует обязательства перевозчика и получателя.

+Что делать, если мне вернули деньги за заказ, но теперь я хочу снова купить ту же обувь?

Мы понимаем, что вы хотите купить нашу обувь снова. Как только мы получим и обработаем ваш возврат, вы сможете оформить новый заказ, как и любой другой покупатель.

+Что произойдет, если мой заказ просрочен и не прибыл?

В исключительном случае, если заказ не будет доставлен в течение 50-55 рабочих дней, клиент может сообщить нам об этом по электронной почте, и наш финансовый отдел вернет всю уплаченную сумму или, если клиент предпочтет, мы повторно отправим заказ(ы) без дополнительной оплаты.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы будем рады помочь вам.